コールセンター/CRM

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【発表資料ダウンロード】コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020(COC2020)

コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020COC2020 DAY1・6月24日 CRMセッションコールセンターにおけるテレワークの実現~ テレコミュニケーターのテレワークを目指す ~

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イベント
コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020(COC2020)に参加

コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020~「ニューノーマル」な働き方と顧客ロイヤルティの捉え方~ 本オンラインカンファレンスでは、コンタクトセンターにおけるwithコロナ時代の「ニューノーマル」な働き方とは何か […]

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イベントコールセンター/CRM
プレスリリース
Hmcomm株式会社の音声認識ソリューション「VContact」と CRMシステム「デコールCC.CRM3」の連携推進

ギグワークスクロスアイティ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役会長:太田 義明、 代表取締役社長:山本 剛也、以下 当社)のコンタクトセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」は、国立研究開発法人産業技術総合 […]

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プレスリリースコールセンター/CRM
コールセンター/CRM
【導入事例】デコールCC.CRMの導入事例、ホームネット株式会社様の導入事例を公開

デコールCC.CRMの導入で、コールセンターの多種多様な応対窓口に柔軟に対応 ~ジェネシス社のCXプラットフォーム「Genesys PureConnect」と連携 ~

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コールセンター/CRM導入事例
イベント
2月26日(木)15:00~「第102回 CCAJスーパーバイザー意見交換会」開催のお知らせ

一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)主催の「第102回 スーパーバイザー・SV意見交換会」が2月26日(木)に開催されます。当社もサポートしています。 詳しくは、こちらでご案内しております。 https:// […]

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イベントコールセンター/CRM
イベント
2月21日(金)10:30~「CCAJコンタクトセンター・セミナー2020」のセッションで登壇

一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2020」が2月20日(木)、21日(金)に開催されます。その中のセッション『採用がスムーズになる時代はもう来ない、離職を減らし […]

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