デコールCC.CRM３の導入で、ヘルプデスク業務の効率化に大きく貢献

Before 導入前の課題・導入目的
　１．通話記録や通話録音などがスムーズにできなかった。
　２．ヘルプデスクでの電話対応が難しいため、効率が悪く、応答率も悪かった。

After 導入後の効果
　１．デコールCC.CRM３の導入によって、CTI連携や通話録音連携ができるようになった。
　２．デコールCC.CRM３の導入によって、業務の効率化が大幅に向上した。

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