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コールセンター/CRM
多様化するニーズへ最適解を。DXで変わるお客様と『つながる』コールセンターとは
<講演資料ダウンロード> 多様化するニーズへ最適解を。DXで変わるお客様と『つながる』コールセンターとは

ITトレンドEXPO 2021 Springの当社セッションで発表した講演資料をダウンロードできます。ご活用いただければ幸いです。 ITトレンドEXPO 2021 Spring 3月11日講演 多様化するニーズへ最適解を […]

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コールセンター/CRM
<講演資料ダウンロード> 「顧客中心主義」のニューノーマル。 それを支えるCRMの7つ道具とは?

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬の当社セッションで発表した講演資料をダウンロードできます。ご活用いただければ幸いです。 ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬DAY2・1月28日 ソリューション […]

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コールセンター/CRM
コールセンターCRM・セミナー資料 02
<講演資料ダウンロード><セミナー動画>オペレータの元気をひきだす、人が辞めないコールセンター CRM・RPA・音声ボット等、テクノロジーを活用するポイント ~ テレワークの実現に向けて ~

9月15日(水)、9月16日(木)の2日間にわたり出展予定の「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2020 in 大阪」は、無人出展での対応となりましたが、会場に行きたくても行けない方々が多くいらっしゃると思いま […]

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コールセンター/CRM
【発表資料ダウンロード】コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020(COC2020)

コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020COC2020 DAY1・6月24日 CRMセッションコールセンターにおけるテレワークの実現~ テレコミュニケーターのテレワークを目指す ~

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