導入事例／資料

デコールCC.CRMは250社7000席以上の導入実績があり、22年にわたりお客様の声を反映してきたコンタクトセンターCRMです。
基本的なコールセンター業務から架電業務に対応したもの、作業員の管理や入局管理に対応したパッケージがあります。お客様の業務に合わせて最適なパッケージや機能をご提供いたします。

＜関連サービス＞
・コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」

フィールドサポート業務向けのクラウドサービス「デコールFieldSupport」

・業務状況の見える化とモバイル連携でスピードアップ！CXを高めます。
・業務プロセスの見える化で、入電から作業完了までのフローを可視化します。
・簡単操作のモバイルアプリで、フィールドエンジニアをサポートします。

2023年6月22日-23日開催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023 in 大坂」

＜満員御礼セミナー＞
最先端のCRMがもたらす次世代コンタクトセンターの在り方
～音声認識・AI・要約・FAQ自動生成等の自動化による業務改革

＜関連サービス＞
・コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」

・2021年9月30日開催のオンラインセミナー講演資料

＜タイトル＞
ニューノーマルの時代を生き抜くフィールドサービスの在り方
テレワークでもできる！デコールFieldSupport

＜関連製品サービス＞
●フィールドサポート業務向けクラウドシステム「デコールField Support」
●コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」

・2021年9月30日開催のオンラインセミナー動画

＜タイトル＞
ニューノーマルの時代を生き抜くフィールドサービスの在り方
テレワークでもできる！デコールFieldSupport

＜関連製品サービス＞
●フィールドサポート業務向けクラウドシステム「デコールField Support」
●コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」

・フィールドサービス業務でこんなお悩みありませんか?
・手配管理・保守員の業務の見える化
・案件管理のサポート

＜関連製品サービス＞
●フィールドサポート業務向けクラウドシステム「デコールField Support」