![コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020](/wp-content/uploads/2020/06/b128f3381c39f6caf387e375162c758b-768x299-1.png)
コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020
~「ニューノーマル」な働き方と顧客ロイヤルティの捉え方~
本オンラインカンファレンスでは、コンタクトセンターにおけるwithコロナ時代の「ニューノーマル」な働き方とは何か、ニューノーマルな働き方の中で顧客ロイヤルティを維持・向上するためにコンタクトセンターはどのような役割を担っていけば良いのかを考えます。
1日目はコンタクトセンターの「ニューノーマル」な働き方を考えるセッション、
2日目は顧客ロイヤルティ維持・向上のためにコンタクトセンターが持つ役割を考えるセッションです。