コールセンター／CRM
＜講演資料ダウンロード＞多様化するニーズへ最適解を。DXで変わるお客様と『つながる』コールセンターとは
2021年4月16日
ITトレンドEXPO 2021 Springの当社セッションで発表した講演資料をダウンロードできます。ご活用いただければ幸いです。 ITトレ…
スーパーバイザーによる意見交換会・コールセンターで働く人の「元気」をひきだす！
2021年2月15日
一般社団法人 日本コールセンター協会（CCAJ）主催の「第106回 スーパーバイザー・SV意見交換会」が３月１９日（金）にオンラインで開催さ…
＜講演資料ダウンロード＞ 「顧客中心主義」のニューノーマル。 それを支えるCRMの７つ道具とは？
2021年2月1日
ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬の当社セッションで発表した講演資料をダウンロードできます。ご活用いただければ幸いです。 ネク…
スーパーバイザー（SV）による意見交換会・テレコミュニケーターの面談やフィードバック
2020年9月18日
一般社団法人 日本コールセンター協会（CCAJ）主催の「第104回 スーパーバイザー・SV意見交換会」が9月24日（木）にオンラインで開催さ…
【発表資料ダウンロード】コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020（COC2020）
2020年6月24日
コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020COC2020 DAY1・6月24日 CRMセッション コールセンターにおけるテレワークの…
コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020（COC2020）に参加
2020年6月10日
コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020～「ニューノーマル」な働き方と顧客ロイヤルティの捉え方～ 本オンラインカンファレンスでは、…
Hmcomm株式会社の音声認識ソリューション「VContact」と CRMシステム「デコールCC.CRM3」の連携推進
2020年6月10日
ギグワークスクロスアイティ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役会長：太田 義明、 代表取締役社長：山本 剛也、以下 当社）のコンタクトセン…
