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【6月17日】「100%フルクラウドによるコールセンターの実現方法とは? ~ニューノーマルで日々進化する最新テクノロジーをご紹介~」ウェビナーを開催します

2021年6月1日

ニューノーマル時代におけるコールセンターのあり方は、急激に変化を遂げていきました。その中でもオフィス外でもコールセンター業務が行える、フルク…

<オンラインセミナー> ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021春 で講演

2021年4月20日

ギグワークスクロスアイティは、来る2021年5月26日(水)~27日(木)に開催される株式会社リックテレコム「月刊コールセンタージャパン」編…

<講演資料ダウンロード>多様化するニーズへ最適解を。DXで変わるお客様と『つながる』コールセンターとは

2021年4月16日

ITトレンドEXPO 2021 Springの当社セッションで発表した講演資料をダウンロードできます。ご活用いただければ幸いです。 ITトレ…

スーパーバイザーによる意見交換会・コールセンターで働く人の「元気」をひきだす!

2021年2月15日

一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)主催の「第106回 スーパーバイザー・SV意見交換会」が3月19日(金)にオンラインで開催さ…

<講演資料ダウンロード> 「顧客中心主義」のニューノーマル。 それを支えるCRMの7つ道具とは?

2021年2月1日

ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬の当社セッションで発表した講演資料をダウンロードできます。ご活用いただければ幸いです。 ネク…

<オンラインセミナー>ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021冬 に登壇

2021年1月18日

コンタクトセンター「未来会議」強い顧客接点の創造に問われる「脱・常識」と「原点回帰」のバランス 1月28日(木) 13:30 –…

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 東京 出展のお知らせ

2020年10月22日

本イベント・セミナーはご好評のうちに終了いたしました。ご参加いただきました皆さま、関係者の皆さま、誠にありがとうございました。 尚、11月1…

【ご紹介動画公開】コールセンター向けCRMシステム『デコールCC.CRM3』

2020年9月18日

リリースから20周年を迎えた「見やすい・使いやすい」コールセンター向けCRMシステム『デコールCC.CRM3』の特徴を分かりやすくご紹介する…

スーパーバイザー(SV)による意見交換会・テレコミュニケーターの面談やフィードバック

2020年9月18日

一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)主催の「第104回 スーパーバイザー・SV意見交換会」が9月24日(木)にオンラインで開催さ…

<講演資料ダウンロード><セミナー動画>オペレータの元気をひきだす、人が辞めないコールセンター CRM・RPA・音声ボット等、テクノロジーを活用するポイント ~ テレワークの実現に向けて ~

2020年9月14日

9月15日(水)、9月16日(木)の2日間にわたり出展予定の「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス2020 in 大阪」は、無人出展…

コールセンターCRM デモ&コンファレンス 2020 in 大阪 無人出展のお知らせ

2020年9月11日

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2020 in 大阪 無人出展のお知らせ セミナーは動画で開催・ セミナー資料はダウンロード可…

【発表資料ダウンロード】コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020(COC2020)

2020年6月24日

コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020COC2020 DAY1・6月24日 CRMセッション コールセンターにおけるテレワークの…

コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020(COC2020)に参加

2020年6月10日

コンタクトセンターオンラインカンファレンス2020~「ニューノーマル」な働き方と顧客ロイヤルティの捉え方~ 本オンラインカンファレンスでは、…

Hmcomm株式会社の音声認識ソリューション「VContact」と CRMシステム「デコールCC.CRM3」の連携推進

2020年6月10日

ギグワークスクロスアイティ株式会社(本社:東京都港区、代表取締役会長:太田 義明、 代表取締役社長:山本 剛也、以下 当社)のコンタクトセン…

2月21日(金)10:30~「CCAJコンタクトセンター・セミナー2020」のセッションで登壇

2020年2月7日

一般社団法人 日本コールセンター協会(CCAJ)主催の「CCAJコンタクトセンター・セミナー2020」が2月20日(木)、21日(金)に開催…