4/24（水）開催｜生成AIが搭載されたCRMとボイスボットの統合がもたらす電話チャネルの新境地
2024年4月4日
概要 近年、 コンタクトセンターにおいても生成AIの導入が進んでいます。チャットボットやFAQ のAI化によるお客様自己解決は重要な解決策で…
テレワーク
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 大阪 出展のお知らせ
2024年4月1日
ギグワークスクロスアイティ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小島正也）は、2024年5月29日（水）〜5月30日（木）に株式会社リ…
【イベントレポート】【セミナー資料公開】
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023 in 東京
2023年11月16日
出展報告・セミナー資料公開のお知らせ コールセンター業界最大級のイベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 i…
― IT導⼊補助⾦を活⽤して中⼩企業の仕事をもっとスマートに効率化 ―
2023年10月3日
ギグワークスクロスアイティ株式会社（ギグワークス株式会社（東証スタンダード 2375）100％⼦会社、本社：東京都港区、代表取締役：⼩島正也…
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023 in 東京 出展のお知らせ
2023年9月15日
ギグワークスクロスアイティ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小島正也）は、2023年11月9日（木）〜11月10日（金）に株式会社…
【満員御礼】 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2023 in 大阪 に出展
2023年5月15日
本イベントは盛況のうちに、終了いたしました。セミナーは満員御礼の立ち見となりご不便をおかけしましたが、本イベントにご参加いただいた皆様に心よ…
コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2022 in 東京 出展のお知らせ
2022年9月30日
ギグワークスクロスアイティ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小島正也）は、2022年11月10日（木）〜11月11日（金）に株式会…
CCAJコンタクトセンター・セミナー2022のセッション 『在宅コールセンター対応』 にモデレーターとして登壇
2022年3月19日
一般社団法人 日本コールセンター協会（CCAJ）が2022年3月24日（水）に開催するオンラインセミナー「CCAJコンタクトセンター・セミナ…
DMMオンライン展示会「ITネットワーク・セキュリティ EXPO ONLINE」に“パソコン操作のフル録画クラウド”を出展します
2021年12月20日
ギグワークスクロスアイティ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：小島正也）は、2022年1月26日（水）〜1月28日（金）に合同会社D…
＜解説動画＞デコールCCテレワーク運用オプション
コールセンター在宅化のポイント
2021年11月8日
コールセンターの在宅化、テレワークの実現に向けた「デコールCC.CRM3」のオプションです。 単に技術的な問題解決だけではなく、オペレータの…
コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2021 in 東京 ギグワークスグループ出展のお知らせ
2021年10月15日
来る11月11日(木)、11月12日(金)の2日間にわたり「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2021 in 東京」にギグワークス…
＜オンラインセミナー＞
フィールドサポートに学ぶＩＯＴ時代のＣＸ
『BtoBコンタクトセンターサミット2021』で講演
2021年9月1日
イベント概要 フィールドサポートにおけるコンタクトセンターは、「司令塔」の位置づけが強い。その企業の顧客接点の品質、満足度、ロイヤルティを左…
