年末年始休業のお知らせ（2021年-2022年）
2021年11月29日
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。当社では下記の期間を年末年始の休業期間とさせていただきますので、ご案内申し上げます。 休業期…
＜解説動画＞デコールCCテレワーク運用オプション
コールセンター在宅化のポイント
2021年11月8日
コールセンターの在宅化、テレワークの実現に向けた「デコールCC.CRM3」のオプションです。 単に技術的な問題解決だけではなく、オペレータの…
＜デモ動画＞デコールCC音声認識AIエンジン
リアルタイムでテキスト化されていく様子
2021年11月8日
当社グループのAI研究プロジェクトから誕生した音声認識エンジンです。 デコールCC.CRM３ と連携可能。独自のAIエンジンによるリアルタイ…
コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2021 in 東京 ギグワークスグループ出展のお知らせ
2021年10月15日
来る11月11日(木)、11月12日(金)の2日間にわたり「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2021 in 東京」にギグワークス…
Windows11 発売日はいつ？
無償アップグレードの要件は？！
2021年9月30日
最後と言われたWindows10のリリースから6年が経過し、今新たにWindows11のアップグレードが近づいています。新しいWindows…
＜オンラインセミナー＞
フィールドサポートに学ぶＩＯＴ時代のＣＸ
『BtoBコンタクトセンターサミット2021』で講演
2021年9月1日
イベント概要 フィールドサポートにおけるコンタクトセンターは、「司令塔」の位置づけが強い。その企業の顧客接点の品質、満足度、ロイヤルティを左…
＜オンラインセミナー＞ ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021夏 で講演
2021年8月5日
来る2021年9月8日(水)～9日(木)に開催される株式会社リックテレコム「月刊コールセンタージャパン」編集部主催「ネクスト・コンタクトセン…
ITトレンドEXPO 2021 Summer レポート
2021年7月9日
ITトレンドEXPO2021 Summerでの出展が終わりました。出展ブースと２つのセッションにご参加いただいた方は、延べ1600名以上とな…
＜セミナー資料公開＞
「フルクラウド型コールセンター」活用のポイント
2021年7月9日
コールセンターにおける、テレワーク普及の「いま」を分析し、これからのコールセンターの選択肢の一つとして「フルクラウド型コールセンター」活用の…
