デコールCCテレワーク運用オプション
コールセンター在宅化のポイント
コールセンターの在宅化、テレワークの実現に向けた「デコールCC.CRM3」のオプションです。
単に技術的な問題解決だけではなく、オペレータの方々のケアやコミュニケーションの改善まで配慮しています。
在宅勤務でありながら、手上げ対応やチャット支援、ZOOMやバーチャルオフィスツール「oVice」との連携で、リアルに近いセンター運用が可能です。
関連情報
■コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」