導入事例／資料

第22回 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2021 in 東京
ギグワークスグループ共同出展

＜セミナー資料＞
センターは変わる！ 知っておきたい、新しいモノとコト①
音声認識・AI活用がもたらすDXと、変わり始めたオペレーションのカタチ

センターは変わる！ 知っておきたい、新しいモノとコト②
これからの「顧客体験」を見つめる。
デジタル技術が繋ぐリアルと非リアルの架け橋。

＜関連製品サービス＞
●コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」
●デコールCC音声認識エンジン（動画）
●デコールCCテレワーク運用オプション（動画）
●テレワークセンター運用サービス
●体験型オンライン店舗サービス
●接客サービス「Remote Promo」
●フィールドサポート業務向けクラウドシステム「デコールField Support」
●オンサイト設置設定サービス

・2021年9月9日開催のオンラインセミナー講演資料
＜タイトル＞
アフターコロナを見つめる。
これからの「当たり前」とその「選択」

＜関連製品・サービス＞
●コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」
●パソコン操作のフル録画クラウドサービス「ごきげんモニター」

・2021年6月17日開催のウェビナー講演資料
＜タイトル＞
クラウド型コールセンターに最適解！
　AmazonConnectとシームレスにつながる事で
　　早い・簡単・便利がより加速するCRM活用のポイント！

＜関連製品サービス＞
●コールセンター向けCRMシステム「デコールCC.CRM3」