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導入実績250社7000席以上 利便性を徹底追及したコンタクトセンター向けのCRMシステムです。 センター業務を知り尽くしたCRMで、貴社センターの課題を解決します。 ✅ センター業務に必要な機能を標準装備 ✅ デコールCC.CRMの7つのポイント ✅ デコールCC.CRMの6つの強み
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フィールドサポート業務向けのクラウドサービス「デコールFieldSupport」 ・業務状況の見える化とモバイル連携でスピードアップ!CXを高めます。 ・業務プロセスの見える化で、入電から作業完了までのフローを可視化します。 ・簡単操作のモバイルアプリで、フィールドエンジニアをサポートします。
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従業員一人ひとりの気持ち(感情)を見える化し、職場が元気になるフレーム(枠組み)を提供するツールです。 ・クライアントアプリ機能 ・気持ち登録・通知(ネガティブな気持ちに気づいていち早くサポート) ・ヒートマップ・声掛け(小さなストレスを見つけて、声かけサポート) ・3感を贈る事(感謝の週間が幸福感へ繋がる)
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