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対応内容の入力に
時間がかかっている -
できるだけ
入力の手間を省きたい -
キーボード操作に
不慣れなオペレータが
ストレスを抱えている -
オペレータの
コミュニケーション力が
適切なのか不安だ -
全員が同じ情報で
問合せに
応えられるようにしたい
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顧客課題を即時に把握
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質問に対する迅速な回答
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後処理対応の時間短縮
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