＜オンラインセミナー＞
フィールドサポートに学ぶＩＯＴ時代のＣＸ
『BtoBコンタクトセンターサミット2021』で講演
2021年9月1日
イベント概要 フィールドサポートにおけるコンタクトセンターは、「司令塔」の位置づけが強い。その企業の顧客接点の品質、満足度、ロイヤルティを左…
イベント・セミナー
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＜オンラインセミナー＞ ネクスト・コンタクトセンター・サミット2021夏 で講演
2021年8月5日
来る2021年9月8日(水)～9日(木)に開催される株式会社リックテレコム「月刊コールセンタージャパン」編集部主催「ネクスト・コンタクトセン…
ITトレンドEXPO 2021 Summer レポート
2021年7月9日
ITトレンドEXPO2021 Summerでの出展が終わりました。出展ブースと２つのセッションにご参加いただいた方は、延べ1600名以上とな…
7月9日(金) 11:00- ITトレンドEXPO 2021 SummerのトークセッションでRPAによる業務効率化について講演します
2021年7月8日
本セッションでは、RPAでできること・できないこと、メリット・デメリットについても解説し、自動化できる業務はどこにあるのか？ 人気のRPA製…
ITトレンドEXPO 2021 SummerにCRM製品とRPA製品を出展！ ２つのトークセッションにも登壇します
2021年6月29日
2021年7月7日(水)・8日(木)・9日(金)の3日間、日本最大級のオンライン展示会に出展します 出展製品・サービス コールセンターＥXP…
【6月17日】「100％フルクラウドによるコールセンターの実現方法とは？」 ウェビナーを開催します
2021年6月1日
ニューノーマル時代におけるコールセンターのあり方は、急激に変化を遂げていきました。その中でもオフィス外でもコールセンター業務が行える、フルク…
