街の電気屋はなぜ潰れないのか─ 規模ではなく「距離」で戦う
2026年5月20日
大型家電量販店やネット通販が広がり、家電は簡単に安く買える時代になりました。価格だけで見れば、地域の電気店が大手に勝つことは簡単ではありませ…
営業・マーケティング:シリーズ「顧客理解のすすめ」
ロングテールの魔法 ─ 「主流の外」に眠る巨大市場
2026年4月15日
売れる商品だけを追う時代は、すでに終わりを迎えつつあります。デジタル化が進んだ現代では、むしろ「売れにくい商品」や「ニッチな需要」が積み重な…
ペルソナマーケティングの誤解 ─ 「平均的顧客」という幻想
2026年4月1日
「平均的顧客」は本当に存在するのでしょうか。近年、ペルソナマーケティングは広く浸透し、多くの企業が「30代女性会社員」といった顧客像を設定し…
新宿伊勢丹はなぜ「百貨店冬の時代」に輝いているのか ─ 値引きではなく「顧客の物語」を伸ばした百貨店の戦略
2026年3月18日
日本の百貨店業界は長らく「冬の時代」と言われています。ECの台頭、郊外型ショッピングモールの拡大、消費行動の変化などにより、百貨店の売上は長…
ニュー・コークの敗北 ─ データが正しくても「問い」を間違えるとすべてが崩れる
2026年3月4日
1985年、アメリカを代表する企業であるコカ・コーラは、歴史的な決断を下す。100年近く守り続けてきた看板商品の味を変更し、「ニュー・コーク…
