自社セミナー会場レポート＆アーカイブ配信開始 〜呼量削減・ACW短縮！現場を救うAI搭載CRMの最新運営術〜
2026年7月21日
〜呼量削減・ACW短縮！現場を救うAI搭載CRMの最新運営術〜 ギグワークスクロスアイティ株式会社の佐藤と申します。私は長年、コ…
感情解析
AI時代の業務効率化に欠かせない7つのツールとは？
2025年1月20日
AI技術の進化により、企業の業務効率化は新たな段階に入りました。本記事では、AI時代に欠かせない7つの業務効率化ツールを紹介し、それぞれの特…
【連載】
「感情分析」で変わるコールセンターマネジメント その1 感情解析システムの導入で何ができる？
2022年6月20日
AI（人工知能）による「感情分析」が、マーケティングやプロモーション、医療や教育などさまざまな分野で注目されています。企業における最大の顧客…
マスク時代を表情豊かに。
音声による感情分析エンジンとは？
2021年7月30日
コロナ禍により、社会生活を送る上でマスクがほぼ必須となりました。これに伴い、顔画像による個人の識別や表情認識は従来よりも困難になっています。…
