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リモート接客

マーケティングが変わる！
バーチャルヒューマンが生み出す新しい顧客体験とは

2023年12月6日

まるで本物の人間と見間違うような、リアル感に溢れた「バーチャルヒューマン」が、いま注目を浴びています。バーチャルヒューマンは、いったいどんな…

メタバースの活用でカスタマーサクセスを実現！
顧客ロイヤルティを高めるコミュニティマーケティングとは？ 

2023年3月16日

メタバースの急速な広まりを受け、オンライン上で行われるコミュニケーションが注目されるようになりました。今までオンライン接客と言えば、顧客と店…

メタバースと実店舗の連携でマーケティングが変わる！
EC・実店舗の連携メリットとリモート接客の活用事例

2023年2月28日

EC市場の成長もあり、いつでもどこからでも受注できるECに興味を持つショップ経営者も多いことでしょう。当然ECにはECの、実店舗には実店舗の…

ECサイトの立ち上げは簡単！
押さえるべきECサイト作りの必須5項目 

2022年12月16日

ECサイトを立ち上げたいものの、何から始めたらよいか分からないという人もいるのではないでしょうか。ECサイトを作るためにはシステムの準備や、…

ECビジネスを成功させるためには？
ECサイト運営の課題とギグワークスグループのEC事業
 

2022年11月30日

コロナ禍の外出自粛を機にオンラインショッピングを始めた人も少なくないでしょう。24時間いつでもどこでも、気軽に買い物ができるオンラインショッ…

音声認識AIで業務効率アップ！
その仕組みと課題

2022年11月24日

スマートフォンの音声アシスト機能やスマートスピーカーの出現で、音声認識技術は私たちの生活に溶け込むようになりました。キーボードやタッチディス…

大注目！進化が止まらないXRの世界をご紹介
～第3部　XRで変わる世界～

2022年9月21日

仮想世界と現実世界をつなぐXRが進歩したことで、様々な分野で現実世界における課題解決のための新たな試みが始まりました。仮想世界での教育や研修…

大注目！進化が止まらないXRの世界をご紹介
～第2部　XRを支える技術～
 

2022年9月7日

現実世界と仮想世界を融合する技術「XR」は日々進歩を続けています。そして、VRやAR、MR、DR、SRの総称であるXRは、様々な分野の技術に…

大注目！進化が止まらないXRの世界をご紹介
～第1部　XRとメタバース～

2022年8月24日

今やコミュニケーションを取る場所は対面やパソコンのチャット機能にとどまりません。メタバースを利用した仮想空間での交流も一般化されつつあり、バ…

AIカメラ搭載のデジタルサイネージでオンライン接客！店舗のDX化を推進

2022年6月15日

デジタルサイネージと呼ばれる新しい情報発信システムが、街頭や駅、空港や小売店などさまざまな場面で活用されるようになりました。当初は予め編集さ…

新時代のオンラインマーケティングはアバター接客が注目！

2021年11月29日

世界的なパンデミックの影響で、従業員や来店者などの直接的な接触を減らすリモート接客が注目されています。その中でもアバターやロボットによる接客…

AIカメラ＋リモート接客でマーケティングが変わる！

2021年11月8日

パンデミックをきっかけとしたニューノーマル時代の到来により、非接触で接客のできる「リモート接客」が広く知られるようになりました。また、進化す…

ギグワークスクロスアイティが開発！
デコール音声認識エンジンとは？

2021年10月4日

コロナの流行で新しい生活様式にシフトしつつあるなか、様々な場所でAI技術を目にするようになってきました。中でも、音声認識システムは目覚ましい…

コールセンターは在宅で！
課題を解決するツールやその機能を紹介

2021年9月7日

新型コロナウイルスの感染拡大による影響を受け、日常においても非接触型の生活様式が求められるようになりました。今までは限られたオフィス空間の中…

コール業務を効率化！
ギグワークスクロスアイティの音声認識と分析技術

2021年9月3日

近年、音声認識と分析技術が進み、電話対応した内容が自動でテキスト化できるようになりました。しかし、そうして得られたテキストデータの量は非常に…

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