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コールセンターSVあるある!成長の実感 50選

2024年7月5日

当社グループでは、全国にある7つの拠点と総席数1000席以上でコンタクトセンターを運用しており、24時間365日の対応をしています。これまで…

AI変革とコンサルティング業界。必携の新世代スキルガイド

2024年4月9日

AI技術の進化はコンサルティング業界にも大きな変化をもたらしています。AIと人間がどのように協力しあい、相乗効果を生み出していくのかについて…

AI人材の育成は急務!
必要なスキルと教育プログラムについて解説

2023年11月1日

AIが進化するにつれて非常に重要な課題となってくるのが、AI人材の確保です。AIエンジニアを採用して人材を確保しようとしても、なかなか難しい…

AI時代に求められるデジタル人材とは?
プロンプトエンジニアリングの重要性と学習法、そしてこれからの活躍の場
 

2023年7月11日

現在、AIサービスの活用は民間企業だけでなく、公共機関でも見られます。私たちの生活に深く浸透し、日々の存在となっているAIは、今後さらなる活…

ローコードツールやChatGPTの活用でシステム開発が変わる!
今後のプログラマーに求められるスキルとは 

2023年5月30日

現在、ChatGPTは私たちの業務や日常生活において重要な役割を果たしており、大きな注目を集めています。ChatGPTは自然言語処理を通じて…

Web3.0時代の就職活動はこう変わる!
NFTによるキャリア証明とDAOで実現する新しい働き方

2023年4月18日

ブロックチェーン技術の発達とWeb3.0時代の到来で、私たちの暮らしにも変化の兆しが感じられるようになりました。それは学生の就職活動において…

EQ(こころの知能指数)×コールセンター

2023年2月17日

落ちこぼれコミュニケーターがEQ開発してみた。 これは、とあるコールセンターの職場で起きた本当の話である。 コールセンターは向いてない! 『…

EQマネジメントスキル×能力開発

2023年2月17日

ビジネスの世界はますます変化が早く、激しくなっています。変化に順応して世界と戦うために日本でも「リスキリング、すなわち、成長分野に移動するた…

リモートワークが⽣む「⼼理的出不精」への処⽅箋 

2023年2月17日

新型コロナウイルスの流⾏以降、働き⽅のスタイルが⼤きく変わりました。特に、リモートワークに移⾏されている⽅も、少なくないのではと思います。出…

DX推進に欠かせない存在!
ITエンジニアになるためには

2022年11月2日

予期せぬコロナ禍で生活スタイルが一変し、オフィスに出社せずに働くことが珍しくなくなりました。リモート環境に対応できるクラウドシステムに入れ替…

日本はIT先進国になれるか?
深刻なデジタル人材不足とその対策 

2022年8月31日

デジタル化に向けた政策が世界中で行われており、IT人材の需要は日々高まっています。日本でも、AIテクノロジーやシステム開発の発展を支える高度…