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AI研修を業務改善につなげる!DifyによるRAG構築とAIエージェント開発事例

2026年8月21日

生成AIのeラーニングを用意し、全従業員にAIアカウントを発行しても、業務の進め方まで変わるとは限りません。本記事では、住宅の水回りに使われ…

AIエージェントに必要な標準スキルとは?IT運用支援企業が実行基盤を整えた記録

2026年7月27日

AIエージェントは、文章を作るだけでなく、ファイルの参照、情報検索、データ登録、通知、プログラム実行などを連続して進められます。便利な一方で…

kintone×DifyでAXを実現!情報検索の高度化事例

2026年7月1日

業務の効率化を目指してkintoneを導入したものの、現場にはいまだに手作業によるデータの転記や帳票の作成が残っていませんか。本記事では、製…

経営層の意識改革から始める!営業部門を起点に挑むAI導入の記録

2026年6月15日

生成AIのアカウントを全社に配布したものの、個人のメール作成や文章の要約といった部分的な利用に留まり、組織としての成果が見えない…という壁に…

AIエージェントでブラックボックスを解消!業務自動化の実践事例

2026年5月27日

全国に多拠点を展開する企業において、各拠点の業務実態が本社から見えにくくなる「ブラックボックス化」は避けて通れない課題です。現場の管理職が日…

楽々フレームワークで基幹システムを再構築!「勝てる刷新」へ導いた記録

2026年4月8日

多くの企業が「古くなった基幹システムをどうにかしたい」と願いながらも、予算の肥大化や失敗への恐怖から一歩を踏み出せずにいます。本稿では、私た…

繁忙期でも品質を落とさない!コールセンターBPM改善の記録

2026年3月25日

コールセンターの現場では、日々多くの問い合わせに対応していますが、特に繁忙期には「電話がつながらない」「対応が後手に回る」といった課題が噴出…

kintone×AI-OCRでレガシー基幹システムを「止めない」改善事例

2026年3月11日

「紙やPDFの転記で毎日残業が続いている」「二重入力によるミスが増えてきた」「基幹システムの改修が怖くて先送りにしている」——こうした悩みを…

音声認識×デコールCC.CRMで「新人が戦力になる」現場へ!AIによるオペレーター支援事例

2026年2月25日

これらは多くのコールセンターで日常的に繰り返されている光景です。こうした現場の悲鳴を放置したまま採用活動に注力しても、新人はすぐに去ってしま…

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