今後のビジネスを左右する！VOC分析の目的と代表的なツールとは
2025年5月16日
顧客の声を活用する「VOC分析」は、現代のビジネスにおいて欠かせない手法です。市場環境が急速に変化する中で、顧客のニーズや不満を正確に把握し…
デジタルマーケティング
売上アップを実現！データドリブンマーケティングの手法とは
2025年4月25日
データドリブンマーケティングは、顧客データを活用して戦略的にマーケティングを展開する手法です。このアプローチは、企業の売上向上に大きな可能性…
CRMの目的と意義とは？VOC活用による顧客中心のビジネス戦略
2025年4月17日
現代のビジネス環境において、顧客との関係性を強化し、顧客満足度を向上させることが企業の成長に不可欠となっています。CRM（Customer …
いきなり議事録のカスタムテンプレートでWeb会議のスコアリングを実現！
2025年3月25日
議事録作成は単なる記録以上の価値を持ちます。適切なスコアリングを組み込むことで、会議の質と効率を大幅に向上させることができます。本記事では、…
どっちがお得？買い切り型とサブスクリプション型のビジネスモデルを徹底比較
2025年3月24日
近年、サブスクリプション型ビジネスモデルが多くの業界で台頭してきています。消費者にとっては選択肢が増える一方で、月々の支出管理の重要性も高ま…
VOC分析の第一歩！コールセンターモニタリングの基本と課題
2025年3月11日
コールセンターは企業と顧客を結ぶ重要な接点です。その品質を維持・向上させるためには、適切なモニタリングが不可欠です。本記事では、コールセンタ…
日本企業の分布図と未来図：業種・業態から見える課題とは
2025年3月7日
日本の企業構造は複雑で多様性に富んでいます。本記事では、日本企業の分布図を示すとともに、中小企業、中堅企業、大手企業の社数や特徴について詳し…
戦略達成の切り札！効果的なプレスリリースとは
2025年3月5日
企業の成長やブランド価値の向上を図る上で、プレスリリースは極めて重要な役割を果たします。 適切なタイミングと効果的な表現を用いたプレスリリー…
