コールセンター業務の在宅勤務化を実現！
そのためにするべきこととは？
2021年6月21日
世界的パンデミックやさまざまな企業によって多発するクラスターなどをきっかけに、在宅勤務という言葉が広がり導入する企業が増えました。ですが、在…
コールセンター業務の在宅勤務化を実現！
フィールドサービスをDX化？
システム導入でスムーズな管理を実現！
2021年5月25日
フィールドサービス業界では、膨大な情報の管理や共有、報告書の作成や顧客対応など、効率化すべき課題がいまだ多く残っているケースが多いでしょう。…
DXを推進しよう！
フィールドサポート業務のコールセンター構築
2021年5月24日
フィールドサポート業務において、コールセンターを構築することは有効な手段です。コールセンターのDXを推進することで、働き方改革の実現とCS・…
フィールドサービス業務の働き方改革！
事例から学ぶ効率化実現へ
2021年5月18日
フィールドサービス業務における環境は、技術継承の難しさや業務兼任による離職率の高さ、さらにサービスの多様性も加わり、依然として厳しい状況が続…
導入事例｜セイコーウオッチ株式会社様
2021年5月10日
デコールCC.CRMの導入でCTIとFAXの一元化で、業務効率と顧客満足の向上を実現 時計メーカーとして世界でも名高いセイコーホールディング…
導入事例｜エイ・ジー・サービス株式会社様
2021年4月11日
デコールCC.CRMの導入でクラウドならではの柔軟性と デコールCC.CRMの自由度の高さを活用中 エイ・ジー・サービス株式会社では、チェー…
導入事例｜PCテクノロジー株式会社様
2021年4月11日
デコールCC.CRMの導入でモットーである”必要な解決策をお客様に”を実現するために コールセンター事業とITサービス事業の二つの柱を主力と…
