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PICK UP

AI搭載のSFAで営業活動をサポート!
AIによる顧客分析と商談時の音声認識AI活用法

2023年6月6日

営業活動は、個々の営業担当者の裁量に大きく依存する業務であり、属人化しやすい傾向があります。しかしながら、市場の停滞や労働力不足の影響から、…

ローコードツールやChatGPTの活用でシステム開発が変わる!
今後のプログラマーに求められるスキルとは 

2023年5月30日

現在、ChatGPTは私たちの業務や日常生活において重要な役割を果たしており、大きな注目を集めています。ChatGPTは自然言語処理を通じて…

注目されるマーケティング手法!
境界をなくすオムニチャネル戦略とは 

2023年5月23日

インターネットやスマートフォンが浸透した今、オンラインとオフラインの垣根をなくし、顧客や企業がチャネル間の行き来をシームレスに行うオムニチャ…

話題沸騰!GPTの歴史とChatGPTの可能性、そして利用時に気をつけるべきこととは

2023年5月19日

2022年12月に登場したChatGPTは、最新のAI(人工知能)が手軽に使えるチャットサービスです。まるで人間と対話しているかのような自然…

新経費精算システム導入!
ギグワークスグループにおけるDXの取り組み

2023年5月12日

近年、労働人口の減少や働き方改革などの観点から企業のDX化が求められています。ギグワークスグループにおいても、業務効率化や経費削減、法令対応…

新しいマーケティングの形
「オムニチャネル戦略」とは? 

2023年5月1日

マーケティングにおいてチャネルとは集客を行うための媒体や経路のことを指します。インターネットやスマートフォンが浸透したことで、実店舗や電話な…

業務効率化!
ワークフローマネジメントを始めてみよう【実践編】 

2023年4月25日

カスタマーサービスの効率化は顧客からの満足度や信頼を得るうえで欠かせません。ワークフローマネジメントは、仕事で発生するさまざまなタスクの流れ…

Web3.0時代の就職活動はこう変わる!
NFTによるキャリア証明とDAOで実現する新しい働き方

2023年4月18日

ブロックチェーン技術の発達とWeb3.0時代の到来で、私たちの暮らしにも変化の兆しが感じられるようになりました。それは学生の就職活動において…

同時通訳や作業のハンズフリー化を実現!
リアルタイム音声認識の活用事例とXITの取り組み

2023年4月5日

音声認識が私たちの生活に浸透し、知らないうちに利用していたという人も多いのではないでしょうか。音声認識の高い利便性から、医療機関、製造業、金…

ゲームで遊んでお金を稼ぐ!?
メタバースで実現する Play to Earn(P2E)の事例とその課題 

2023年3月29日

ブロックチェーン技術やメタバースを活用したサービスが身近になると共に、副業などの様々な働き方や、新しいライフスタイルについて考える機会も増え…

業務効率アップ! いまさら聞けないワークフローの基礎  

2023年3月22日

業務効率化を目指すうえで欠かせないのがワークフローです。ワークフローを用いることで業務の流れを可視化し、作業漏れや判断ミスを防ぐことができま…

How do we work for a contact center in 2023? ~Seminar Report~   

2023年3月17日

There was one of the biggest events in the contact center industry cal…

メタバースの活用でカスタマーサクセスを実現!
顧客ロイヤルティを高めるコミュニティマーケティングとは? 

2023年3月16日

メタバースの急速な広まりを受け、オンライン上で行われるコミュニケーションが注目されるようになりました。今までオンライン接客と言えば、顧客と店…

最新テクノロジーで視覚・聴覚障害者を支援!
福祉領域でのAI/XR活用から考える社会の未来像
 

2023年3月7日

街で見かける白い杖や盲導犬、筆談サービスなどは障害者支援として広く浸透していますが、障害の種類や度合いによって、本当に必要とされている支援の…

メタバースと実店舗の連携でマーケティングが変わる!
EC・実店舗の連携メリットとリモート接客の活用事例

2023年2月28日

EC市場の成長もあり、いつでもどこからでも受注できるECに興味を持つショップ経営者も多いことでしょう。当然ECにはECの、実店舗には実店舗の…

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