ボイスボットとは？コールセンターの未来を変える革新的技術
2024年6月28日
近年注目を集めている「ボイスボット」について、私の経験と知識を交えながら、解説していきたいと思います。 1. ボイスボットとは まず、ボイス…
テクノロジー
音声認識AIで変革！コールセンターの業務効率と顧客満足度UP
2024年4月10日
音声認識AIが急速に進化し、コールセンターの業務効率化や応対品質の向上に大きな変革をもたらしています。AIによるリアルタイムの音声解析から応…
新たなビジネスの可能性！Web3による本人認証技術とは？
2024年3月13日
近い将来、Web3.0の時代が到来するといわれ、多くの注目が集まっています。「Web3.0」と呼ばれる分散の時代には、今と違って自らがコント…
ChatGPTで業務を効率化！
検索拡張生成（RAG）による社内ナレッジ活用法
2024年1月24日
AIの技術が格段の進歩を遂げる中で、企業の専門分野の知識や内部情報などを、もっと効率的に活用したいと思っている人は多いのではないでしょうか。…
ゲームを使ってマーケティングと組織を強化！
ゲーミフィケーションの効果とは
2024年1月10日
最近さまざまな企業が取り入れて話題を呼んでいるマーケティング手法のひとつに、「ゲーミフィケーション」があります。ゲームの要素を使ってユーザー…
ChatGPTで話題沸騰！
大規模言語モデル（LLM）の威力と活用方法とは
2023年12月20日
自然言語処理技術を用いた大規模言語モデルのひとつである「ChatGPT」が公開されたのは、2022年12月。その後ChatGPTはあっという…
「シェアリングエコノミー」で社会が変わる！
課題とAI活用による進化の可能性
2023年11月29日
2008年に民泊紹介サービスの「Airbnb」が登場して以来、カーシェアリングやレンタルスペース、フリーマーケットなど、さまざまな分野に「シ…
