
顧客の声を活かす戦略的アプローチ!VOC分析を成功させるポイントとは
2024年12月27日
コールセンターは、顧客との重要な接点として企業の顔とも言える存在です。ここでの顧客の声(VOC: Voice of Customer)は、単…
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2024年12月27日
コールセンターは、顧客との重要な接点として企業の顔とも言える存在です。ここでの顧客の声(VOC: Voice of Customer)は、単…
2024年12月10日
「いきなり議事録」の革新的な機能がさらに進化しました。今回は、kintoneとの連携機能について詳しくご紹介します。この新機能により、議事録…
2024年12月9日
B2Bマーケティングにおいて、適切なターゲティングは成功への鍵となります。本記事では、B2Bマーケティング戦略におけるターゲティングの重要性…
2024年12月6日
B2B(Business to Business)市場における商品開発は、企業の成長と競争力を左右する重要な要素です。専門性が高く、取引規模…
2024年11月29日
グローバル化が進む現代のビジネス環境において、日本企業の営業生産性の低さが大きな課題となっています。世界的なコンサルティング会社マッキン…
2024年11月27日
カスタマージャーニーマップは、顧客が商品やサービスを認知し、購入し、体験するまでの全プロセスを可視化するツールです。これを正しく活用すること…
2024年11月26日
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2024年11月25日
ビジネスにおいて、価格設定は極めて重要な戦略的決定の一つです。適切な価格設定は、企業の収益性、市場シェア、ブランドイメージに大きな影響を…