
CRMの目的と意義とは?VOC活用による顧客中心のビジネス戦略
2025年4月17日
現代のビジネス環境において、顧客との関係性を強化し、顧客満足度を向上させることが企業の成長に不可欠となっています。CRM(Customer …
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2025年4月17日
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2025年3月25日
議事録作成は単なる記録以上の価値を持ちます。適切なスコアリングを組み込むことで、会議の質と効率を大幅に向上させることができます。本記事では、…
2025年3月24日
近年、サブスクリプション型ビジネスモデルが多くの業界で台頭してきています。消費者にとっては選択肢が増える一方で、月々の支出管理の重要性も高ま…
2025年3月11日
コールセンターは企業と顧客を結ぶ重要な接点です。その品質を維持・向上させるためには、適切なモニタリングが不可欠です。本記事では、コールセンタ…
2025年3月7日
日本の企業構造は複雑で多様性に富んでいます。本記事では、日本企業の分布図を示すとともに、中小企業、中堅企業、大手企業の社数や特徴について詳し…
2025年3月5日
企業の成長やブランド価値の向上を図る上で、プレスリリースは極めて重要な役割を果たします。 適切なタイミングと効果的な表現を用いたプレスリリー…
2025年2月20日
カスタムテンプレートは、「いきなり議事録」の機能をより柔軟に活用するための強力なツールです。標準テンプレートだけでは対応しきれない多様な会議…
2025年2月10日
B2Bマーケティングにおいて、「製品」と「商品」の概念を正確に理解し、適切に活用することは効果的な戦略立案の基礎となります。本記事では、これ…