【2024年版】コールセンターDXを加速させるツール5選!
2024年9月18日
近年、多くの企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組んでいますが、その中でもコールセンター業務のDXは、特に中堅・中小企業にと…
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2024年9月18日
近年、多くの企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)に取り組んでいますが、その中でもコールセンター業務のDXは、特に中堅・中小企業にと…
2024年9月4日
近年、金融業界ではデジタルトランスフォーメーション(DX)の重要性が急速に高まっています。AIやクラウド、ブロックチェーンなどの新技術が登場…
2024年8月28日
成長企業は、急速な拡大に伴い多くの課題に直面します。人材確保や資金調達、業務効率化、ブランド戦略、そしてコンプライアンスの遵守がその一例です…
2024年7月3日
既存のビジネスが成功している場合、新しい事業に手を出す必要はない、と感じる人もいるでしょう。しかしどのような業界であっても、永遠に成長し続け…
2024年5月22日
中堅中小企業にとって、日々の運営にはさまざまな課題が伴います。 これらの企業は、限られたリソースの中で成長と競争力の維持を図らなければならず…
2024年5月15日
経営課題とは、企業の現状とそのビジョンの間に生じるギャップを埋めるための問題です。具体例としては、収益性向上や人材育成などが挙げられます。中…
2024年3月20日
最近では、ビジネスにおいてもWebサービスやクラウドサービスの利用が急速に増えています。これまでは、サービスなどへの認証には、IDとパスワー…
2023年12月13日
企業の情報漏えいというと、サイバー攻撃や不正アクセスといった外部からの攻撃をイメージする人も、多いかもしれません。しかし、実際のところは、内…