大規模言語モデル(LLM)の課題を解決！小規模言語モデル(SLM)とは？
2025年6月6日
近年、自然言語処理技術の進化により、言語モデルは大きく二つに分けられます。それが大規模言語モデル（LLM）と小規模言語モデル（SLM）です。…
生成AI
カスタマーサポートの理想形とは？チャットボットとボイスボットを使い分けるヒント
2025年5月30日
顧客体験が企業の成長を左右する今、カスタマーサポートは単なる問題解決の場から、ブランド価値を高める重要な接点へと進化しています。電話やメール…
データ枯渇がもたらす危機！AIの2026年問題が及ぼす影響とは
2025年5月13日
人工知能(AI)の急速な発展が続く中、2026年に大規模言語モデル(LLM)の学習に必要な高品質データが枯渇するという「2026年問題」が浮…
そのFAQ、読まれてますか？顧客目線のFAQを作るためのヒント
2025年5月7日
顧客サポートの要として重要なFAQ。しかし、作成しただけで満足していませんか？読まれないFAQは意味がありません。この記事では、顧客目線に立…
DeepSeekベースで作る！日本語に特化したローカルLLMの可能性
2025年4月15日
AIの進化が加速する中、日本語に特化したローカルLLMの開発が注目を集めています。DeepSeekをベースとした日本語LLMの登場により、高…
大規模言語モデル(LLM)を徹底比較！ビジネスでの活用法もご紹介
2025年4月11日
人工知能技術の急速な進歩により、大規模言語モデル(LLM)が注目を集めています。本記事では、主要なLLMの性能や特徴を比較し、ビジネスでの具…
暗黙知と形式知の違いとは？FAQシステムで実現する効果的な社内ナレッジ活用法
2025年4月3日
組織内の知識を効果的に活用することは、企業の競争力向上に不可欠です。本記事では、暗黙知と形式知の違いを解説し、FAQシステムを活用した効果的…
