いま大注目のカスタマーサクセス！
必要スキルと成功のポイントとは
2022年12月7日
サブスクリプションサービスが浸透し、動画配信や音楽ストリーミング、オンラインツールなどの形がないサービスを購入することが一般的になりました。…
カスタマーサクセスとは？
～押さえておきたいKPIとタッチモデル～
2022年12月2日
単純にモノを売ればいい時代は終わり、顧客の感情に寄り添うカスタマーサポートやカスタマーサクセス、顧客満足度などがより重要視されるようになりま…
セキュリティソフトでは見抜けない！？
巧妙化するサイバー犯罪
2022年11月16日
近年、サイバー犯罪の手口がますます巧妙になってきました。セキュリティソフトなどを使って対策していても、決して安心することはできません。201…
