「会話理解×FAQ自動化」でコールセンターが変わる！ナレッジ循環の実装事例
2026年1月21日
FAQを開いて答えを探しつつ、沈黙を埋める――。多くのコールセンターで日常的に見られるこの光景は、実は顧客との対話を損なう大きな要因です。私…
自動化
「AI2027」が描く未来とは？人工知能の転換点と社会の再構築
2025年12月18日
AIが社会のあらゆる領域に浸透し、構造そのものが変わる2025年から2027年。「AI2027」は、この変化の先にある未来像を多面的に分析し…
【2025年最新版】OCR導入のベストプラクティスとは？
2025年10月14日
近年、画像認識技術の飛躍的な進化により、光学式文字認識（OCR）は単なる文字のデジタル化を超え、高度な情報抽出や文脈理解を実現する技術へと変…
ギグワークスクロスアイティのAI-OCRによる業務効率化事例紹介
2025年9月30日
営業活動や管理業務の現場では、毎日多くの名刺や帳票が扱われています。しかし入力を担当者の手作業に依存していると、時間や労力に加え、入力ミスや…
ギグワークスクロスアイティの情報収集サービス「AIリサーチ」とは？
2025年9月16日
企業調査や情報収集に、膨大な時間をかけていませんか？企業活動において、正確かつ新しい情報の収集は避けて通れない重要な業務です。しかし、膨大な…
