AIテクノロジー
経営層の意識改革から始める！営業部門を起点に挑むAI導入の記録
2026年6月15日
生成AIのアカウントを全社に配布したものの、個人のメール作成や文章の要約といった部分的な利用に留まり、組織としての成果が見えない…という壁に…
AIの回答精度向上に不可欠！RAGを支える検索技術とは
2026年6月11日
AIが自然な文章で回答を生成するRAG（検索拡張生成）システムは、多くの企業で導入が進んでいます。しかし、導入したものの「期待したような正し…
オペレーターを悩ませるACWをAIがサポート！コールセンターはどう変わるのか
2026年6月10日
コンタクトセンターの現場において、オペレータを最も悩ませる業務の一つが通話後処理（ACW）です。顧客との対話が終わった後も、応対内容の要約や…
AIを進化させる「思考の連鎖」と「意識の流れ」の関係とは？
2026年6月4日
人工知能技術の発展に伴い、AIは単に言葉を並べるだけでなく、人のように順序を立てて考える能力を身につけ始めています。その中核にあるのが「思考…
最新画像生成AI「ChatGPT Images」と「Nano Banana」の実力とは？
2026年5月28日
近年のAI技術の進展は目覚ましく、テキスト生成だけでなく画像生成の分野でも革命的な変化が起きています。特に最新の画像生成AIモデルは、単に美…
AIエージェントでブラックボックスを解消！業務自動化の実践事例
2026年5月27日
全国に多拠点を展開する企業において、各拠点の業務実態が本社から見えにくくなる「ブラックボックス化」は避けて通れない課題です。現場の管理職が日…
