デコールCC.CRMとボイスボット連携による業務効率化事例
2025年6月30日
お客様相談室のオペレーター不足に悩んでいませんか？本記事では、ギグワークスクロスアイティが開発・販売するデコールCC.CRMと、ボイスボット…
その課題、kintone×AIで解決できます！
2025年6月27日
日々の業務で「入力作業が多い」「情報の整理や共有が大変」「AIを活用したいが導入や運用が不安」――そんな現場の課題を、kintoneとAIの…
なぜ狙われた？最近のサイバー攻撃の事例から得られる教訓とは
2025年6月26日
近年、サイバー攻撃の標的は大企業に限らず、あらゆる業種・規模の組織に広がっています。2025年もランサムウェアや標的型攻撃による被害が相次ぎ…
コミュニケーション＝積極的な会話ではない？寡黙な人が育てるべき「対話術」とは
2025年6月25日
話すのが苦手でも、聞く力や態度で信頼を得る方法があります。例えば、相手の話を遮らずに最後まで聞き、うなずきやアイコンタクトなどノンバーバルな…
そのお悩み、AI搭載型CRMで解決できます！コールセンターへのAI導入の課題とは
2025年6月24日
コールセンターの現場では、人手不足や応対品質のばらつき、記録作業の負担増、多チャネル対応の複雑化など、日々さまざまな課題が噴出しています。こ…
GPT-5はいつ登場？OpenAIの最新AIモデルとは
2025年6月23日
OpenAIが開発を進める次世代AIモデル「GPT-5」。2025年春から夏にかけてのリリースが有力視され、業界やユーザーの注目が集まってい…
暗号資産の日本の規制状況と今後の緩和の見通しについて解説
2025年6月19日
日本の暗号資産市場は、金融庁による登録制や厳格な規制のもとで発展してきましたが、今も法制度や税制は大きく変化し続けています。2025年以降は…
採用担当者が注目する「コミュニケーション力」の本当の意味とは
2025年6月18日
就職活動や新人研修で必ずといっていいほど問われる「コミュニケーション力」。多くの学生や若手社会人が「人と話すのが好き」「相手の話をよく聞く」…
ECサイトの作り方と選び方を徹底解説！自社に合うプラットフォームの見極め方
2025年6月17日
ネットショップを始めたいけれど、「どんなECサイトを作ればいいの？」「自社に合うプラットフォームはどう選ぶ？」と悩んでいませんか。ECサイト…
高収益企業に学ぶ！圧倒的な結果を残すための8つの仕組みとは？
2025年6月16日
現在の複雑な経済環境の中で、驚異的な高収益を上げ続けている企業があります。こうした企業がどのようにして成果を出しているのか、気になりませんか…
現場の声で経営課題を改善！IT導入補助金で実現する業務改革
2025年6月13日
「手作業が多い」「ミスが減らない」「テレワークが進まない」――こうした現場の声や業務課題に、組織としてどのように応えていくべきか悩んでいませ…
SIerの課題を解決！PMOの導入メリットとは
2025年6月12日
近年、SIer（システムインテグレーター）業界では、プロジェクトの大型化や複雑化に伴い、納期遅れや情報分断、トラブルの隠蔽といった課題が顕在…
