【セミナーレポート】2025年、コンタクトセンターの1日はこうなる！
2024年12月16日
ギグワークスクロスアイティ株式会社は、2024年11月21日、22日に池袋サンシャインシティ文化会館にて開催されたコンタクトセンター業界の一…
デコールCC.CRM
【セミナーレポート】AI時代のLTV最大化とカスタマーサクセスの実現
2024年12月13日
ギグワークスクロスアイティ株式会社とギグワークスアドバリュー株式会社は、2024年11月21日、22日に池袋サンシャインシティ文化会館にて開…
【2024年最新版】FAQ自動生成ツールを徹底比較！導入のポイントもご紹介
2024年12月3日
近年、顧客サポートの効率化と品質向上が企業の重要課題となっています。その中で、FAQ自動作成ツールが注目を集めています。これらのツールは、生…
ビジネスチャットツール4選！有人チャットの重要性と選び方
2024年10月9日
ビジネスチャットは、現代の企業にとって重要なコミュニケーションツールとして、顧客満足度の向上や業務効率化に大きな役割を果たしています。リアル…
デコールCC.CRMのAI機能を紹介！AI搭載型CRMの今後の展望とは
2024年8月21日
現代のビジネス環境では、顧客対応の効率化と質の向上が求められています。 その中で、AI搭載型CRM（顧客関係管理）システムの導入は、コールセ…
【セミナーレポート】
コンタクトセンターの生産性を向上させるAI活用方法
※動画/資料公開
2024年8月9日
お読みいただきありがとうございます。CRMリポーターの内堀です。 2024年7月17日、当社主催のコンタクトセンター×AI活用セミナー「生産…
コールセンターのAI革命！3つのAI搭載型CRMを徹底比較
2024年8月7日
現代のビジネス環境では、顧客対応の効率化と質の向上が求められています。 その中で、AI搭載型CRM（顧客関係管理）システムの導入は、コールセ…
AIボイスボットの代表的なサービス4選！仕組みから選び方まで解説
2024年7月31日
現代のテクノロジーの進化は、私たちの生活を大きく変えています。その中でも特に注目されているのがAIボイスボットです。 AIボイスボットは、企…
