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プロセスマイニングで実現!コールセンターの業務効率化と顧客満足度アップの秘策とは

2025年7月7日

コールセンターの業務改善や顧客満足度向上にお悩みではありませんか?本記事では、プロセスマイニングを活用したコールセンターの業務効率化と顧客満…

資金繰りのお悩みを解決!ギグワークスクロスアイティの経営課題支援サービス

2025年7月4日

資金繰りは多くの中小企業にとって、経営の安定を左右する大きな課題です。売上があっても現金が残らない、支払いに追われて本業に集中できない――そ…

【無料】AI理解度チェック公開中!まずは「自身のAI知識」を見える化しませんか?

2025年7月3日

AIってよく聞くけど、実際どこから手をつければいいの?そんなモヤモヤを感じている中小企業経営者や、社内でAI推進の旗を振りたいけど一歩目が踏…

交渉力の基礎と「BATNA」:事前準備で差がつく交渉術

2025年7月2日

ビジネスの現場で避けて通れないのが「交渉」です。価格や納期の調整、チームの役割分担、上司との評価面談など、交渉はあらゆる場面で発生します。し…

写真でつながる新しい世界!ピクティアが切り拓く「言語を超えたSNS」体験とは

2025年7月1日

写真を通じて世界中の人とつながり、社会にも貢献できる――そんな新しいSNS体験を実現するのが「ピクティア」です。 コメントやフォローといった…

デコールCC.CRMとボイスボット連携による業務効率化事例

2025年6月30日

お客様相談室のオペレーター不足に悩んでいませんか?本記事では、ギグワークスクロスアイティが開発・販売するデコールCC.CRMと、ボイスボット…

導入事例| マックス株式会社様

2025年6月27日

デコールCC.CRMのリアルタイム音声認識と自動要約でVOC収集と活用によるCX向上を目指す老舗メーカー 導入の効果 ■FAQの充実によりお…

その課題、kintone×AIで解決できます!

2025年6月27日

日々の業務で「入力作業が多い」「情報の整理や共有が大変」「AIを活用したいが導入や運用が不安」――そんな現場の課題を、kintoneとAIの…

なぜ狙われた?最近のサイバー攻撃の事例から得られる教訓とは

2025年6月26日

近年、サイバー攻撃の標的は大企業に限らず、あらゆる業種・規模の組織に広がっています。2025年もランサムウェアや標的型攻撃による被害が相次ぎ…

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