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【セミナーレポート】
AI搭載型CRMがコンタクトセンターにもたらすコト ※動画/資料公開

2024年6月25日

お読みいただきありがとうございます。CRMリポーターの内堀です。 2024年5月28日(火)株式会社ギブリー主催によるオンラインイベント「カ…

コールセンター担当者必見!AIボイスボットとCRMの連携メリットとは?

2024年6月19日

現代のビジネス環境において、顧客対応の効率化と顧客満足度の向上は企業にとって最重要課題の一つです。特に、競争が激化する市場では、迅速かつ的確…

AI搭載CRMでコンタクトセンターの人手不足を解決!

2024年6月12日

コンタクトセンターは、企業や組織が顧客とのコミュニケーションを管理し、サポートするための中心的な拠点です。従来のコールセンターに加えて、電話…

中堅・中小企業の方必見!売上アップにつながるAIの活用法

2024年6月5日

企業が抱える様々な経営課題を解決する手段として、近年AIの活用が進んでいます。導入の手間やコストなどの面からAIは大企業が活用するものと思わ…

まもなく登場!マルチモーダルAIで社会はどう変わるのか

2024年5月29日

テクノロジーの進化により、人工知能(AI)の能力は飛躍的に向上しています。その中でも特に注目を集めているのが「マルチモーダルAI」です。 こ…

生成AIを活用して営業力を強化!議事録からタスクを抽出する方法とは

2024年5月8日

生成AIとは、「Generative AI(ジェネレーティブAI)」とも呼ばれ、文章・画像・音声など新しいコンテンツを生成するAIのことを指…

AI活用を検討中の方必見!AI導入までのステップを解説

2024年5月1日

近年、企業は競争力を維持するためにAI(人工知能)の導入を積極的に検討しています。しかし、AIを導入する際には様々なステップを踏む必要があり…

生成AIで事業企画をサポート!AIを活用したコンサルティングとは

2024年4月24日

生成AIとは、「Generative AI(ジェネレーティブAI)」とも呼ばれ、文章・画像・音声など新しいコンテンツを生成するAIのことを指…

生成AIをアプリ開発へ応用するには?ツールやメリットを解説!

2024年4月17日

AI(人工知能)の進歩は、世界を革命的に変えつつあります。近年はAIの発達により、アプリ開発に生成AIが活用されるようになりました。生成AI…

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