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「勝ち」より「合意」を目指す!信頼を築く交渉術とは

2025年7月16日

交渉は「自分が勝つ」ことを目指すのではなく、双方が納得できる合意点を探るプロセスです。相手のBATNAや立場を理解し、譲歩できる点とできない…

【2025最新版】ボイスボットの技術トレンドと今後の展望

2025年7月15日

ボイスボットとデコールCC.CRMの連携によって、電話対応の手間や情報共有の遅れといった従来の課題がどう変わったのでしょうか?現場のリアルな…

名刺交換はもう古い?ビジネスコミュニケーションのDXとは

2025年7月14日

ビジネスの現場では、名刺交換や対面でのやり取りが長らく常識とされてきました。しかし、グローバル化やデジタル技術の進展により、ビジネスコミュニ…

商品情報管理(PIM)とは?代表的なツールと導入のポイント

2025年7月11日

PIM(Product Information Management)は、多様な販売チャネルやグローバル展開が進む現代のビジネスにとって、商…

ギグワークスクロスアイティのkintone×OCRの取り組み事例紹介

2025年7月10日

紙書類のデジタル化や入力作業の自動化は、今や多くの企業にとって避けて通れない課題です。本記事では、ギグワークスクロスアイティのkintone…

交渉の4パターンと「アンカリング」:コミュニケーションから始まる実践テクニック

2025年7月9日

私たちは日常的に、意識する・しないに関わらず「交渉」を繰り返しています。ビジネスの商談はもちろん、家庭での役割分担、友人との予定調整までもが…

「やらないほうがマシだった…」システムの内製化に失敗した、ある企業の物語

2025年7月8日

『自分たちで作ればうまくいくはず』——そんな期待を裏切り、現場も経営層も疲弊したシステム内製化プロジェクト。なぜこのような結末になったのか、…

プロセスマイニングで実現!コールセンターの業務効率化と顧客満足度アップの秘策とは

2025年7月7日

コールセンターの業務改善や顧客満足度向上にお悩みではありませんか?本記事では、プロセスマイニングを活用したコールセンターの業務効率化と顧客満…

資金繰りのお悩みを解決!ギグワークスクロスアイティの経営課題支援サービス

2025年7月4日

資金繰りは多くの中小企業にとって、経営の安定を左右する大きな課題です。売上があっても現金が残らない、支払いに追われて本業に集中できない――そ…

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